Ulazni pozivni centar je ustanova u kojoj kupcima predstavnici primati dolazne pozive. To su izravni poziv poziv od kupca. Call centar agenti odgovara na poziv i ispunite formular. Korisnički servis ovisi o prirodi projekta. Ponekad se u ulazni call centar vješt based usmjeravanje također se koristi za prosljeđivanje poziva na primjereno

Poslovni Obrada Outsourcing (BPO) je mjesto gdje rad i odgovornost ustupaju se treće strane davatelja usluga.

Izlazni call centar / centar objekt je onaj koji se koristi kako bi se vezani poziva na novog korisnika, kao i postojeće klijente. Ovi pozivi su napravljeni od strane pozivni centar agenti koji su stručno osposobljeni i dobro iskusan.

Vodi Arhiva pruža rješenja i vodi generaciju za razne tvrtke.