संकट हमारे समाज की विशेषताएँ हैं। दुनिया में एक भी देश संकट के जोखिम से मुक्त है। कंपनियों के अधिकांश मौजूदा वैश्विक वित्तीय संकट से निपटने के लिए संघर्ष कर रहे हैं। इस तरह के बिजनेस प्रोसेसिंग आउटसोर्सिंग और अपतटीय कॉल सेंटर की सुविधा के रूप में वृद्धि के खर्च के साथ सामना करने के लिए उपलब्ध विभिन्न समाधान कर रहे हैं।

बिजनेस प्रोसेसिंग आउटसोर्सिंग और अपतटीय कॉल सेंटर के अवसरों की एक भूमिका निभाता है। कंपनियों के खो दिया है इस मौजूदा मंदी के दौर में कॉल सेंटर उद्योग के साथ मिलकर बीपीओ उद्योग में इस उद्योग के महत्व को समझने में विफल रहे। यह महत्वपूर्ण बिंदुओं और उद्देश्यों को समझ रहे हैं, जब भी समस्या पहले से ही आधा हल है कि माना जाता है।

व्यवसायों के कर्मचारियों को बहुत कम करने के क्रम में redundancies के लिए चला जाता है। कुछ कंपनियां विपणन खर्च में कटौती हो सकती है। ऐसी परिस्थितियों में सेवाओं में तेजी लाने के रूप में अच्छी तरह से बिक्री बढ़ाने के लिए ही संभव समाधान उच्च अपतटीय कॉल सेंटर की सुविधा के लिए है। अपतटीय कॉल सेंटर की सुविधाएं केवल मासिक बिक्री बढ़ाने के लिए, लेकिन यह भी 1/3 के लिए लागत को कम नहीं। इसी प्रकार डेटा प्रविष्टि सेवाओं की आउटसोर्सिंग भी कंपनियों के अन्य महत्वपूर्ण परियोजनाओं के लिए इस्तेमाल किया जा सकता है, जो एक बहुत वित्त बचाता है। संयुक्त राज्य अमेरिका और यूनाइटेड किंगडम में परियोजनाओं के सबसे भारत और पाकिस्तान को आउटसोर्स कर रहे हैं। इसी तरह की परियोजनाओं और भीतर का कॉल सेंटर अंकन टेली मासिक बिक्री राजस्व बढ़ाने के लिए पाकिस्तान को आउटसोर्स कर रहे हैं।

अपतटीय कॉल सेंटर जैसे संयुक्त राज्य अमेरिका, कनाडा, ब्रिटेन और ऑस्ट्रेलिया के रूप में दुनिया भर में कंपनियों के लिए कर्मियों के हजारों काम कर रहे हैं। यह पाकिस्तान में अपतटीय कॉल सेंटर एजेंट अधिक समर्पित, विश्वसनीय, कुशल हैं और कनाडा के संयुक्त राज्य अमेरिका, यूनाइटेड किंगडम और ऑस्ट्रेलियाई कॉल सेंटर की तुलना में प्रति लेन-देन में काफी कम कीमत पर काम कर सकते हैं कि दावा किया है।

फिलीपींस भी कभी कभी के रूप में आउटसोर्स कॉल सेंटर दुनिया को दर्शाता है बिजनेस प्रोसेसिंग आउटसोर्सिंग उद्योग में प्रमुख खिलाड़ी में से एक माना जाता है। यह भी रोजगार के हजारों इन वापस कार्यालयों के लिए करने के लिए अगले कुछ वर्षों में उपलब्ध हो जाएगा भविष्यवाणी की है।

कॉल सेंटर की संख्या में वृद्धि होने के कारण ज्यादा महत्व कस्टमर केयर सेंटर को दिया गया है परियोजनाओं। ग्राहक देखभाल एजेंटों और प्रतिनिधियों सेवाओं की गुणवत्ता में सुधार करने के लिए प्रशिक्षित किया जाता है। कॉल सेंटर के अधिकांश विभिन्न ग्राहक की जरूरतों को पूरा करने के लिए नवीनतम सूचना प्रौद्योगिकी से लैस हैं। संयुक्त राज्य अमेरिका, कनाडा, ब्रिटेन और बीमा, प्रौद्योगिकी, और बैंकिंग जैसे ऑस्ट्रेलिया उद्योगों में विभिन्न आउटसोर्सिंग सेवा प्रदाताओं के लिए अपने अभियान को आउटसोर्सिंग कर रहे हैं।

यह लागत कम करने के लिए सबसे अच्छा तरीका अलग बिजनेस प्रोसेसिंग आउटसोर्सिंग प्रदाताओं के लिए अपनी परियोजनाओं को आउटसोर्स करने के लिए और एक अपतटीय कॉल सेंटर पट्टा है कि गलत नहीं होगा।

अपतटीय कॉल सेंटर जैसे संयुक्त राज्य अमेरिका, कनाडा, ब्रिटेन और ऑस्ट्रेलिया के रूप में दुनिया भर में कंपनियों के लिए कर्मियों के हजारों काम कर रहे हैं। यह पाकिस्तान में अपतटीय कॉल सेंटर एजेंट अधिक समर्पित, विश्वसनीय, कुशल हैं और कनाडा के संयुक्त राज्य अमेरिका, यूनाइटेड किंगडम और ऑस्ट्रेलियाई कॉल सेंटर की तुलना में प्रति लेन-देन में काफी कम कीमत पर काम कर सकते हैं कि दावा किया है।

फिलीपींस भी कभी कभी के रूप में आउटसोर्स कॉल सेंटर दुनिया को दर्शाता है बिजनेस प्रोसेसिंग आउटसोर्सिंग उद्योग में प्रमुख खिलाड़ी में से एक माना जाता है। यह भी रोजगार के हजारों इन वापस कार्यालयों के लिए करने के लिए अगले कुछ वर्षों में उपलब्ध हो जाएगा भविष्यवाणी की है।