जनमत सर्वेक्षण किसी विशेष उत्पाद या सेवा के बारे में आम जनता की राय है। जनमत सर्वेक्षणों नए या पुराने उत्पाद का आकलन करने के क्रम में आयोजित की जाती हैं। इन सर्वेक्षणों विशेष रूप से बाजार में मौजूदा रुझान नीचे ट्रैक करने के लिए आयोजित की जाती हैं। कई कंपनियों ने अलग-अलग कारणों के लिए ऑन लाइन राय सर्वेक्षण करते हैं। जनमत सर्वेक्षण उपभोक्ता व्यवहार न्याय करने के लिए सबसे अच्छा तरीका में से एक है।

सर्वेक्षण अभियान भी बाहर बाध्य कॉल सेंटर द्वारा आयोजित की जाती हैं। सर्वेक्षण सर्वेक्षण की प्रकृति के आधार पर विभिन्न आयु वर्ग और जनसांख्यिकीय स्थानों में आयोजित किया जाता है। उदाहरण के लिए एक बंधक संबंधित सर्वेक्षण 28-50 साल की उम्र के बीच होगी कॉल करने के लिए आदर्श उम्र समूह का संचालन करने के लिए। अधिकतर जनमत सर्वेक्षणों अपतटीय आउटबाउंड कॉल सेंटर द्वारा आयोजित की जाती हैं। इस तरह से व्यवसाय में ही उनकी लागत को कम नहीं कर सकते हैं, लेकिन दूसरी ओर यह भी बढ़ाने / अपने राजस्व को अधिकतम। जनमत सर्वेक्षण का संचालन करने के लिए सबसे व्यवहार्य तरीका अपतटीय अपनी परियोजना आउटसोर्स करने के लिए है।

हम सब यूनाइटेड किंगडम, संयुक्त राज्य अमेरिका, कनाडा और ऑस्ट्रेलिया में पता है कि यह जनमत सर्वेक्षणों का संचालन करने के लिए एक समर्पित कॉल सेंटर पास करने के लिए आर्थिक नहीं है। इसलिए ज्यादातर इन जनमत सर्वेक्षण परियोजनाओं के बाहर अपतटीय आउटबाउंड कॉल सेंटर के लिए स्रोत रहे हैं। पुरालेख भी उच्च गुणवत्ता का उत्पादन करने के लिए जनमत सर्वेक्षणों का संचालन करने के लिए बाहर जाने वाली कॉल सेंटर की सुविधा प्रदान करता है बिक्रीसूत्र पीढ़ी की ओर जाता बिजनेस-टू-बिजनेस (बी 2 बी) और व्यापार से उपभोक्ता (B2C) के कारोबार के लिए।

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