हेल्प लाइन कॉल सेंटर ग्राहक सेवा प्रतिनिधियों उपभोक्ताओं या ग्राहकों से आने वाली कॉल का जवाब है, जहां एक इनबाउंड कॉल सेंटर परियोजना है। ग्राहकों को सेवाओं के प्रतिनिधियों इसकी एक उत्पाद जांच किया जाए या बिक्री के बाद सवाल इस तरह के ग्राहकों के प्रश्नों के जवाब देने में व्यावसायिक रूप से प्रशिक्षित कर रहे हैं।

संयुक्त राज्य अमेरिका, कनाडा, ब्रिटेन और ऑस्ट्रेलिया में कंपनियों की बहुत उनकी आने वाली कॉल सेंटर को आउटसोर्स किया है विभिन्न कॉल सेंटर के क्रम में लागत को कम।

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