Xeración de chumbo é importante para as empresas para mellorar os seus volumes de vendas. Hai un número considerable de erros que poden facer negocios na xeración de leads. É importante entender e coñecer os erros comúns na xeración de leads.

O primeiro erro común na xeración de leads é a falta de coñecemento sobre os Centros de chamadas. É altamente recomendable ter o coñecemento introspección do call center que está lidando con empresas eo proxecto que está terceirizando.

A maioría das empresas son incapaces de diferenciar entre quentes traslada clave leads e quenta leads de transferencia de clave. Na maioría dos casos, a transferencia de clave quente dos condutores non son convertidos con éxito en vendas cualificados. A xeración de chumbo problema non se pon a partir da extremidade frontal da operación que é o call center, pero sempre é a partir de finais de volta, que é o negocio para quen o call center está a xerar leads.

Imos dar un exemplo, un axente de atención ao cliente disco un día enteiro e está rematada con éxito dez conexións principais quentes, con chamada de volta veces ao día seguinte. Estas claves quentes que ser tratada con base na prioridade e os apunta que son necesidades estables para ser chamado en tempos conxunto de retorno de chamada.

Se estas conexións principais quentes non son tratados como claves quentes estas conexións será moi difícil para converter e pode caduca en 24 horas. En palabras simples o esforzo axente debe ser apreciado e compromisos programados non debe ser desperdiçada. No caso dun cliente está inaccesible debido a algunha razón, o axente ou o call center offshore de debe ser notificada de forma eficaz e de inmediato.

O outro erro común que as empresas poden facer na empresa de xeración de leads está introducindo pouco ou ningún feedbacks. Un principio deben ser sempre seguidas para fornecer os feedbacks dos condutores en tempo Leads Generation. Se as empresas que deslocalizaram a xeración de leads para call centers offshore de atrasa o retorno da calidade dos leads quentes non poderá mellorar. Calidade é a totalidade de recursos e iso inclúe os feedbacks regulares.

Como en todos os centros de atención no exterior antes do inicio do coordinador do programa de cambio sempre informar os axentes de call centers co que ten que ser feito para mellorar a calidade dos leads. Se o coordinador do programa non está consciente dos problemas que está enfrentando en converter eses leads quentes ou nomea programadas en vendas cualificados, non será capaz de proxectar unha estratexia para superar este problema.

Un comentario simple no momento vai resolver o problema. Se vostede é capaz de eliminar o factor mencionado a súa empresa non vai ser capaz de converter con éxito claves quentes en vendas cualificados en grandes volumes.