Is saoráid lárionad glaonna isteach ina bhfaigheann ionadaithe do chustaiméirí glaonna isteach. Tá na glaoch glaoch díreach ó na custaiméirí. Gníomhairí lárionad glaonna freagraí an glaoch agus líon isteach an fhoirm. Braitheann an tseirbhís do chustaiméirí ar chineál an tionscadail. Uaireanta i lárionad glaonna isteach Tá ródú bunaithe oilte úsáid freisin a chur ar aghaidh an glaoch chun ionadaí seirbhís do chustaiméirí cuí.

Mar shampla má tá sé le tionscadal lárionad glaonna isteach le dochtúra a cheapadh. Beidh an t-ionadaí ionad glaonna a fhreagairt an glaoch ag teacht isteach agus líon isteach an fhoirm agus an t-iarratas chuig an dochtúir ar aghaidh. An chuid is mó de na cuideachtaí i Meiriceá, i gCeanada, san Astráil agus an Ríocht Aontaithe a bheith tuiscint a fháil ar an tábhacht a bhaineann lárionaid glaonna isteach agus dá bhrí sin, tá ann méadú freisin ar an éileamh na n-ionad glaonna isteach i nGnó Próiseála foinsiú Tionscail (BPO). Tá cuid de na seirbhísí lárionad glaonna Isteach a chuirimid ar fáil mar seo a leanas: -

  • Líne Chabhrach deasc / cabhrach
  • Seirbhísí tacaíochta do Chustaiméirí
  • Tacaíocht Faisnéise
  • Tacaíocht taighde agus suirbhé
  • Feedbacks gnó / Feedbacks Chustaiméirí
  • Láimhseáil glaoch thar maoil
  • Fiosrúcháin Táirge
  • Suirbhéanna Táirge
  • Bailiúcháin
  • Taisteal
  • Morgáiste
  • Cártaí Ag glaoch
  • Ceapacháin
  • Orduithe Ag tabhairt ó Chustaiméirí

Má tá tú ag lorg lárionad glaonna isteach nó do gá le lárionaid glaonna isteach, déan teagmháil a dhéanamh linn. Cuirfimid ar fáil duit an t-ionad glaonna is inniúil le taithí ionadaithe díolacháin do chustaiméirí a dhéanfaidh freastal do na critéir agus a cabhrú le do ghnó ag fás.