Une enquête d'opinion est l'opinion du grand public sur un produit ou un service particulier. Les sondages d'opinion sont menées afin d'évaluer produit nouveau ou ancien. Ces enquêtes sont réalisées notamment pour traquer tendance actuelle sur le marché. Beaucoup d'entreprises mènent des enquêtes en ligne opinion pour des raisons différentes. Une enquête d'opinion est l'un des meilleur moyen de juger le comportement des consommateurs.

campagnes de l'enquête sont également menées par les centres d'appels sur lié. L'enquête est menée au sein de différents groupes d'âge et les lieux démographiques selon la nature de l'enquête. Par exemple, pour effectuer une enquête liée hypothécaire du groupe d'âge idéal pour appeler sera âgés 28-50 ans. Surtout les sondages d'opinion sont menées par des centres d'appels sortants offshore. De cette façon, les entreprises peuvent non seulement de minimiser leurs coûts, mais d'autre part cela aussi augmenter / maximiser leurs revenus. Le moyen le plus viable de mener enquête d'opinion est d'externaliser votre projet offshore.

Comme nous le savons tous, Royaume-Uni, États-Unis, au Canada et en Australie, il est pas économique d'avoir un centre d'appel dédié à mener des enquêtes d'opinion. Par conséquent la plupart de ces projets de sondages d'opinion sont hors proviennent de centres d'appels sortants offshore. Archive fournit également conduit sortant installation du centre d'appel de mener des enquêtes d'opinion afin de produire de haute qualité génération de leads pour Business-to-Business (B2B) et Business-to-Consumer (B2C) entreprises.

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