Une installation de centre d'appels entrants est l'endroit où les représentants des clients de recevoir des appels entrants. Ces appels sont appel direct du client. Agents de centres d'appels répond à l'appel et remplissez le formulaire. Le service à la clientèle dépend de la nature du projet. Parfois, dans le centre d'appels entrants routage basé qualifiée est également utilisé pour transmettre l'appel au représentant du service clientèle approprié.

Par exemple, si un projet de son centre d'appels entrants pour la nomination du médecin. Le représentant du centre d'appels répondra à l'appel entrant et de remplir le formulaire et transmettra la demande au médecin. La plupart des entreprises en Amérique, Canada, Australie et Royaume-Uni ont de comprendre l'importance des centres d'appels entrants et donc il ya une augmentation aussi dans la demande des centres d'appels entrants dans Business Processing Outsourcing Industrie (BPO). Certains des services de centre d'appels entrants que nous fournissons sont comme suit: -

  • Helpline / help desk
  • Les services de soutien à la clientèle
  • Le soutien d'information
  • Soutien de la recherche et de l'enquête
  • Evaluations commerciaux / Evaluations des clients
  • Manipulation débordement d'appels
  • Demande de produit
  • Enquêtes produit
  • Collections
  • Voyage
  • Hypothèque
  • Cartes téléphoniques
  • Nominations
  • Prendre les commandes des clients

Si vous êtes à la recherche pour le centre d'appels entrants ou votre besoin un centres d'appels entrants, hésitez pas à nous contacter. Nous allons vous fournir centre d'appels le plus compétent avec des représentants de vente aux clients expérimentés qui répondent à vos critères et aideront votre entreprise à croître.