خطوط حمایت از خدمات که در آن نمایندگان مراقبت از مشتری ارائه خدمات پشتیبانی به مشتریان به مصرف کننده خواستار خطوط پشتیبانی می کند. هر گونه سوالات در مورد محصول خدمات توسط عوامل پشتیبانی از مشتری آموزش دیده گرفته شده است. ماهیت سوالات بستگی به خدمات مختلف و محصولات. تماس های تلفنی بر اساس معیارهای از پیش تعریف شده توسط مشتری انجام می شود.

در ایالات متحده، کانادا، انگلستان و استرالیا اکثر کسب و کار برون سپاری خدمات پشتیبانی سوالات خود را به مراکز مختلف تماس به درون. این یک تاکتیک شناخته شده ترین به منظور کاهش هزینه و افزایش بهره وری از خدمات است.

مراکز تماس بین المللی به درون به خوبی مجهز و آموزش دیده به منظور مقابله با چنین درخواست پشتیبانی می کند. اگر عامل قادر به حل و یا پرس و جو پشتیبانی از مشتری برای برآورده است، تماس به کارکنان پشتیبانی تجربه بسته به ماهیت تماس منتقل می شود.

اگر شما به دنبال ارائه دهنده خدمات مجرب و با تجربه به ارائه خدمات پشتیبانی به مشتریان از طریق مرکز عملیات بین المللی به درون تماس. شما میتوانید به راحتی با ما تماس بگیرید در info@leadsarchive.com. عضو شده از کارکنان به زودی به شما خواهد شد.