Sissetulev kõnekeskuse poole on koht, kus klient esindajad saavad sissetulevad kõned. Need kõne on otsene kõne kliendile. Kõnekeskuse agendid vastab kõnele ja täitke vorm. Klienditeenindus sõltub projekti iseloomust. Vahel sissetulev kõnekeskuse kvalifitseeritud põhine marsruutimine kasutatakse ka edastada kõne korral

Business töötlemine sisseostmine (BPO) on koht, kus töö ja kohustused on allhanke korras kolmandale isikule teenuse osutaja.

Väljaminev kõnekeskuse / center võimalus on see, kes saab teha läbi seotud kõned uus klient kui ka olemasolevatele klientidele. Need kõned on tehtud kõnekeskuse töötajad, kes on professionaalselt koolitatud ja kogenud.

Viib Archive pakub lahendusi ja viib tootmise erinevaid ettevõtteid.