Ein Inbound Call Center-Anlage ist in dem Kundenvertreter erhalten eingehende Anrufe. Diese Aufforderung sind direkte Anruf von den Kunden. Call Center-Agenten beantwortet den Anruf und füllen Sie das Formular aus. Der Kundendienst ist abhängig von der Art des Projekts. Manchmal in Inbound Call Center Fach based Routing wird auch verwendet, um den Anruf zu entsprechenden Kundendienstmitarbeiter zu übermitteln.

Zum Beispiel, wenn seine ein Inbound-Call-Center-Projekt für einen Termin beim Arzt. Das Call-Center-Mitarbeiter wird den eingehenden Anruf zu beantworten und das Formular ausfüllen und die Anfrage an den Arzt. Die meisten Unternehmen in Amerika, Kanada, Australien und Großbritannien haben verstehen die Bedeutung der eingehenden Call-Centern und deshalb gibt es auch in der Nachfrage der Inbound-Call Center in Business Verarbeitung Outsourcing Industry (BPO) zu erhöhen. Einige der Inbound Call Center Services bieten wir sind wie folgt: -

  • Helpline / Help Desk
  • Customer Support Services
  • Informationsunterstützung
  • Forschung und Umfrage-Unterstützung
  • Business Feedbacks / Kundenfeedbacks
  • Umgang mit Anrufüberlauf
  • Produktanfrage
  • Produktumfragen
  • Sammlungen
  • Reise
  • Hypothek
  • Telefonkarten
  • Ausstattung
  • Befehle von Kunden,

Wenn Sie sich für Inbound Call Center oder Ihren Bedarf suchen ein eingehender Anruf Zentren, zögern Sie nicht uns zu kontaktieren. Wir werden Ihnen der zuständigen Call Center mit erfahrenen Kundendienstmitarbeiter, die Ihren Kriterien gerecht wird und hilft Ihrem Unternehmen wachsen.