Užívání objednávky od zákazníků je také příchozí call centra projekt, kde zákazníci obchodní zástupci bavit dotazy zákazníků. Tyto ptá jsou přijímány prostřednictvím příchozích hovorů, e-mailové korespondence apod objem příchozích hovorů závisí na povaze a velikosti podniku. Hlasitost závisí také na dalších faktorech, jako jsou víkendy, období dovolených atd Příchozí hovory jsou přijímány od stávajících i nových zákazníků. Někdy tito příchozí volání jsou od široké veřejnosti, kteří chtějí vědět o konkrétní služby nebo produktu. Příchozí call center hraje roli kontaktního bodu. Tyto služby jsou známé také jako kontaktní služby a agenta příjem volání je označována jako obraťte se na služby zástupce. Pokud Péče o zákazníka zástupce není schopen zvládnout jakoukoliv konkrétní dotaz nebo klienti požadovat další informace nebo detaily hovor je předán Zkušený člen personálu, nebo na oddělení specifické povahy služby potřebné.

Tyto projekty probíhají v offshore call center, které jsou otevřeny 24/7. Většinou v takových offshore příchozí call centra předpokládá podrobnou odpověď na nejčastěji kladené dotazy (FAQ) jsou k dispozici a zákazníci péče zástupci jsou opatřeny seznamem detail a potřebné školení. Vede Archiv poskytují příchozí call centra zařízení pro malé a střední firmy po celém světě zejména v USA, Kanadě, Velké Británii a Austrálii. Vede Archiv offshore call centra mají potřebnou schopnost zvládnout obrovské množství příchozího hovoru, stejně jako několik příchozí telefonní hovory.

Pokud hledáte pro offshore příchozí call centra s vyškoleným personálem pro přijímání objednávek od zákazníků. Neváhejte nás kontaktovat s vaší specifikace na info@leadsarchive.com. Náš zaměstnanec dostane zpět k vám s do 24 hodin. Naše offshore call centrum je k dispozici pro krátkodobé a dlouhodobé hlediska příchozí call centra projekty.