Generació de plom és important per a les empreses per augmentar els seus volums de vendes. Hi ha un considerable nombre d'errors que pot fer negoci a la generació del plom. És important entendre i conèixer els errors comuns en la generació del plom.

El primer error comú en la generació de prospectes és la manca de coneixement sobre els centres de trucades. És molt recomanable tenir el coneixement visió del centre de trucades que es tracta de negocis amb el projecte i que són outsourcing.

La majoria de les empreses no són capaços de diferenciar entre calents trasllats principals clients potencials i escalfa els cables de transferència de claus. En la majoria dels casos, la transferència de clau calent dels cables no es converteixen amb èxit en les vendes qualificats. La generació de leads problema no es planteja des de l'extrem frontal de l'operació que és el centre de trucades, però és sempre des de la part de darrere, que és el negoci per al qual el centre de trucades està generant els ploms.

Anem a prendre un exemple, Als agents d'atenció de client marca un dia sencer i completa amb èxit deu conductors clau càlids amb trucada de tornada temps per al dia següent. Aquestes tecles calents necessita ser tractada en funció de la prioritat i els que es nomena necessitats fixades a ser cridats els temps conjunt de devolució de trucada.

Si aquests cables claus calents no són tractats com tecles d'accés ràpid aquests conductors seran molt difícils de convertir i poden caducar en 24 hores. En paraules simples l'esforç agent ha de ser apreciada i cites programades no s'ha de perdre. En cas que un client és inabastable causa d'alguna raó l'agent o el centre de trucades a alta mar han de ser notificats de manera efectiva i immediata.

L'altre error comú que les empreses podrien fer en el negoci de generació de plom està proporcionant poca o cap retroalimentació. Un principi sempre s'ha de seguir per proporcionar la retroalimentació dels clients potencials a temps en potencials Generació. Si les empreses que han externalitzat la seva generació de prospectes per a centres de trucades a alta mar retarda les votacions de la qualitat dels ploms calents no serà capaç de millorar. La qualitat és el conjunt de característiques i això inclou les avaluacions regulars.

Igual que en tots els centres de trucades a alta mar abans de l'inici de la coordinadora del programa de canvi sempre informar els agents de centres de trucades amb el que cal fer per millorar la qualitat dels cables. Si el coordinador del programa no és conscient dels problemes que s'enfronten en la conversió d'aquests ploms calents o nomena programades en vendes qualificats, no serà capaç de dissenyar una estratègia per superar aquest problema.

Una retroalimentació simple en el temps va a resoldre el problema. Si vostè és capaç d'eliminar el factor esmentat anteriorment el seu negoci no serà capaç de convertir amb èxit les claus calentes de les vendes qualificats en grans volums.