Лініі падтрымкі паслугі, дзе прадстаўнікі абслугоўвання кліентаў забяспечваюць падтрымку кліентаў паслугі для спажыўца, якая заклікае лініі падтрымкі. Любыя пытанні, якія тычацца прадукту з'яўляюцца паслугі апрацоўваюцца навучанымі падтрымкі кліентаў агентаў. Характар ​​запытаў залежыць ад розных паслуг і прадуктаў. Званкі апрацоўваюцца на аснове загадзя вызначаных крытэрыяў кліентам.

У Злучаных Штатах, Канадзе, Вялікабрытаніі і Аўстраліі большасць прадпрыемстваў перадаваць свае службы падтрымкі запыты ў розныя ўваходзяць колл-цэнтраў. Гэта найбольш вядомы тактыкай, каб паменшыць кошт і павысіць эфектыўнасць паслуг.

Якія ўваходзяць колл-цэнтры добра аснашчаны і навучаны, каб вырашаць такія званкі ў службу падтрымкі. Калі агент не ў стане вырашыць ці задаволіць кліенцкай падтрымкі запыт, выклік перадаецца ў вопытных дапаможнага персаналу ў залежнасці ад характару выкліку.

Калі вы шукаеце кваліфікаванага і дасведчанага пастаўшчыка паслуг па прадастаўленні падтрымкі кліентаў паслугі праз Уваходны Call Centre працы. Не саромейцеся звяртацца да нас па info@leadsarchive.com. Наша супрацоўнік звяжацца з вамі ў бліжэйшы час.