أخذ أوامر من العملاء هو أيضا مشروع مركز الاتصال واردة حيث ترفيه مندوبي المبيعات العملاء استفسارات العملاء. وردت هذه الاستفسارات عبر المكالمات الواردة، مراسلات البريد الإلكتروني وما إلى ذلك حجم المكالمات الواردة يعتمد على طبيعة وحجم العمل. يعتمد حجم أيضا على عوامل أخرى مثل عطلة نهاية الأسبوع، وفترات عطلة الخ تلقي المكالمات الواردة من العملاء الحاليين والجدد. في بعض الأحيان هذه الدعوة الواردة هي من الجمهور يريد أن يعرف عن خدمة معينة أو منتج. مركز الاتصال الواردة يلعب دور نقطة الاتصال. ومن المعروف أن هذه الخدمات أيضا خدمات الاتصال وكيل تلقي مكالمة ويشار إلى ممثل خدمات الاتصال. إذا ممثل خدمة العملاء غير قادر على التعامل مع أي استفسار معين أو العملاء تتطلب مزيد من المعلومات أو تفاصيل يتم توجيه الدعوة إلى عضو خبير من الموظفين أو إلى دائرة محددة لطبيعة الخدمة المطلوبة.

يتم تشغيل هذه المشاريع في مراكز الاتصال في الخارج التي هي مفتوحة 24/7. في الغالب في مثل هذا مركز الاتصال واردة في الخارج مشاريع إجابة مفصلة على الأسئلة المتداولة (أسئلة وأجوبة) يتم توفير والعملاء الرعاية وتقدم ممثلو مع قائمة من التفصيل والتدريب اللازم. يؤدي الأرشيف تقديم الداخل مرافق مركز الاتصال للشركات الصغيرة والمتوسطة في جميع أنحاء العالم وخاصة في الولايات المتحدة الأمريكية، كندا، المملكة المتحدة وأستراليا. يؤدي الأرشيف مراكز الاتصال في الخارج لديها القدرة اللازمة للتعامل مع الكم الهائل من المكالمات الواردة وكذلك عدة مكالمات هاتفية واردة.

إذا كنت تبحث عن مركز الاتصال واردة في الخارج مع الموظفين المدربين لأخذ أوامر من العملاء. لا تتردد في الاتصال بنا مع المواصفات الخاصة بك على info@leadsarchive.com. سيكون لدينا أعضاء هيئة التدريس نعود اليكم مع في 24 ساعة. لدينا مركز الدعوة في الخارج هو متاح لفترات قصيرة وطويلة الواردة مشاريع مراكز الاتصال.